Política de privacidad

Última actualización: 6 de febrero de 2026

Esta política de privacidad cubre:

Extensión de Chrome - Extensión MixMemo para Chrome
Sitio web - Servicios del sitio web mixmemo.ai

🧩 Política de privacidad de la extensión de Chrome

❌ Lo que NO recopilamos

NO rastreamos el historial de navegación ni la actividad web
NO recopilamos información personal sin tu consentimiento
NO usamos cookies con fines de seguimiento
NO transmitimos datos a servidores externos (excepto al usar funciones de IA opcionales)

✅ Lo que almacenamos (solo localmente)

Tus notas adhesivas y contenido (almacenados en IndexedDB del navegador)
Preferencias y configuración del usuario (tema, idioma)
Tokens de autenticación (solo si inicias sesión para funciones de IA)
Imágenes y archivos adjuntos subidos (almacenados localmente por defecto)

🔐 Permisos utilizados

storage / unlimitedStorage - Guardar tus notas y preferencias localmente en el navegador
activeTab - Habilitar comunicación con el sitio web mixmemo.ai para sincronización de autenticación
tabs - Detectar navegación a mixmemo.ai para una experiencia de inicio de sesión fluida

🤖 Funciones de IA (opcional)

Si eliges usar funciones de IA (procesamiento de texto o generación de imágenes con IA), se aplica lo siguiente:

Debes iniciar sesión en tu cuenta de MixMemo para usar las funciones de IA
El contenido que envíes para procesamiento de IA se envía a nuestros servidores y proveedores de IA de terceros
El contenido generado por IA y las entradas no se almacenan permanentemente en nuestros servidores
Consulta la sección 'Procesamiento de IA por terceros' a continuación para más detalles

🛡️ Seguridad de datos

Todas tus notas y datos permanecen en tu dispositivo por defecto. No podemos acceder, recopilar ni transmitir ninguna información de la extensión de Chrome a menos que uses explícitamente funciones en la nube (procesamiento de IA o compartir públicamente). Tu privacidad está protegida por el diseño local-first.

🌐 Política de privacidad del sitio web

Para los servicios del sitio web mixmemo.ai

1. Introducción

Te damos la bienvenida a MixMemo (el “Servicio”). Nos tomamos la privacidad muy en serio y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando utilizas las funciones de notas y generación de contenido con IA de MixMemo. Al usar MixMemo, aceptas la recopilación y el tratamiento de la información tal y como se describe en esta Política.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

Cuando creas una cuenta de MixMemo o inicias sesión a través de un proveedor externo, podemos recopilar cierta información personal que nos facilitas, incluyendo:

Información de la cuenta: tu nombre (si lo proporcionas), tu dirección de correo electrónico y las credenciales de inicio de sesión usadas para la autenticación (en el caso del inicio de sesión con Google, recibimos tu ID de usuario de Google y datos básicos del perfil, pero no recibimos tu contraseña).
Información de autenticación: si utilizas Google OAuth, podemos recibir información de tu perfil público (como tu nombre, correo electrónico y foto de perfil) para crear tu cuenta y verificar el inicio de sesión.
Información de pago: si compras una suscripción o servicios de pago, los pagos se procesan de forma segura mediante un proveedor de pagos externo. Podemos conservar registros de la transacción, pero no almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.
Comunicaciones: el contenido de tus mensajes cuando nos contactas (por ejemplo, correos de soporte o comentarios) para poder responderte y dar seguimiento.

2.2 Información de uso

Cuando utilizas el Servicio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y sobre cómo interactúas con MixMemo, incluyendo:

Contenido y entradas: las notas que creas y los archivos adjuntos que subes (solo cuando eliges usar funciones relacionadas con la nube, como el procesamiento con IA o la creación de un enlace de compartición online), así como las entradas y salidas relacionadas con la IA (como los prompts que envías y los resultados que se devuelven).
Datos de uso de funciones: información sobre qué funciones utilizas y con qué frecuencia; por ejemplo, cuántas veces ejecutas resúmenes con IA, traducciones o generación de imágenes.
Datos del dispositivo y registros: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP, horas de acceso, URLs de referencia y registros de diagnóstico relacionados con tus interacciones con el Servicio.
Datos analíticos: utilizamos herramientas de analítica de terceros (incluidas Google Analytics y Microsoft Clarity) para recopilar estadísticas agregadas y, cuando es posible, desidentificadas sobre cómo se utiliza nuestro sitio web. Estas herramientas pueden usar cookies o tecnologías similares para ayudarnos a entender patrones de uso y mejorar el Servicio.

Enfoque “local-first” por defecto: MixMemo sigue un enfoque “local-first”. Tus notas se guardan por defecto en la base de datos local de tu navegador (IndexedDB) y no se suben automáticamente a la nube. Los datos se envían a nuestros servidores o a proveedores de IA externos solo cuando realizas una acción que requiere procesamiento en la nube, como usar la generación de contenido con IA o el análisis de documentos, o crear un enlace para compartir online.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Prestar y mantener el Servicio: ofrecer la funcionalidad principal de MixMemo, incluido el lienzo infinito de notas adhesivas, la creación y edición de notas y funciones de IA como el procesamiento de texto y la generación de imágenes.
Procesar tus solicitudes: seguir tus instrucciones para optimizar, traducir, resumir, generar infografías o generar imágenes (y otros medios compatibles cuando proceda) y devolverte los resultados.
Administración de la cuenta: crear y gestionar cuentas, autenticar el inicio de sesión, mantener preferencias de usuario, gestionar suscripciones y ofrecer funciones de equipo cuando estén disponibles.
Comunicaciones: enviar mensajes relacionados con el servicio (como avisos de seguridad o novedades del producto), responder a solicitudes de soporte y enviar comunicaciones de marketing si das tu consentimiento.
Seguridad y prevención del fraude: detectar, prevenir e investigar incidentes de seguridad, actividad fraudulenta o accesos no autorizados para proteger el Servicio y tu cuenta.
Cumplimiento legal: cumplir con la normativa aplicable y hacer cumplir nuestros Términos, incluyendo responder a solicitudes legales de información y proteger nuestros derechos.
Mejorar el Servicio: analizar cómo se utiliza el Servicio para mejorar el rendimiento, las funciones y la experiencia de usuario mediante investigación interna y analítica.
Seguridad de la IA y cumplimiento de políticas: aplicar medidas de seguridad de contenido. Nuestros socios de IA externos (incluidos los modelos Gemini de Google y nuestros modelos de generación de imágenes) incorporan filtros de seguridad que pueden bloquear solicitudes o resultados prohibidos para favorecer un uso responsable y el cumplimiento de la legislación aplicable.

4. Tratamiento por IA de terceros

4.1 Cómo tratan los datos los proveedores de IA

Cuando utilizas funciones de IA, el texto que introduces, el contenido relevante de tus notas y/o las imágenes que subes (según sea necesario para cumplir tu solicitud) se transmiten de forma segura a proveedores externos de servicios de IA (como Gemini y nuestros modelos de generación de imágenes).

Estos proveedores procesan tu solicitud (por ejemplo, generando una imagen o analizando un texto) y devuelven los resultados a MixMemo para mostrártelos.

Los proveedores de IA pueden almacenar temporalmente en caché las entradas para el procesamiento, la fiabilidad y la prevención de abusos. Algunos proveedores (incluidos ciertos servicios de generación de imágenes) pueden conservar el contenido enviado y los resultados hasta 7 días para depuración y monitorización del servicio, y después eliminarlo automáticamente de sus sistemas.

Nuestros proveedores de IA no utilizan el contenido que envías para entrenar sus modelos de IA de propósito general, ni lo comparten con otros terceros. Tu contenido se usa únicamente para cumplir tu solicitud y para fines operativos limitados, como la fiabilidad y la seguridad.

Si quieres solicitar la eliminación de datos enviados a proveedores de IA antes de que venza cualquier plazo de borrado automático (por ejemplo, 7 días), puedes contactarnos y, cuando sea posible, coordinaremos la solicitud con el proveedor.

4.2 Cómo tratamos y almacenamos los datos

Salvo que habilites funciones relacionadas con la nube, tus notas, imágenes y archivos adjuntos se almacenan localmente en tu dispositivo y no se guardan de forma permanente en nuestros servidores. Solo subimos datos cuando inicias una acción que requiere procesamiento del lado del servidor (por ejemplo, usar funciones de IA o crear un enlace para compartir online).

No almacenamos de forma permanente el contenido original que envías para el procesamiento con IA. Los textos e imágenes relacionados con IA se almacenan en caché solo durante el tiempo necesario para completar el procesamiento y entregarte los resultados, y después se eliminan de nuestros sistemas. Los resultados generados pueden almacenarse temporalmente para transmitírselos al usuario, y recomendamos guardar localmente cualquier contenido importante.

No utilizamos tus notas, imágenes u otro contenido de usuario para entrenar nuestros propios modelos o algoritmos de IA. Procesamos el contenido únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio.

Minimización de datos: Seguimos un enfoque de minimización de datos: recopilamos y tratamos únicamente lo necesario para prestar el Servicio y no conservamos los datos personales más tiempo del necesario, salvo que lo exija la ley o exista una finalidad legítima de negocio.

5. Cómo compartimos información

Podemos compartir información en las siguientes situaciones:

Tratamiento por IA de terceros: tal y como se describe en la Sección 4, cuando utilizas funciones de IA, los datos relevantes se envían a nuestros proveedores de IA para cumplir tu solicitud. Su tratamiento se rige por sus prácticas de privacidad, y te recomendamos revisar dichas políticas.
Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el Servicio (como procesadores de pago, proveedores de infraestructura en la nube, proveedores de analítica y servicios de envío de correos). Estos proveedores solo pueden acceder a la información en la medida necesaria para prestarnos sus servicios y están obligados a protegerla.
Requisitos legales: podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos y seguridad; por ejemplo, en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales legales, o para investigar y prevenir fraude, problemas de seguridad o infracciones de nuestros Términos.
Transferencias empresariales: si participamos en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra o venta de activos, la información de los usuarios puede transferirse como parte de la operación. Si cambia la titularidad, te lo notificaremos antes de que tu información personal pase a estar sujeta a una política de privacidad diferente cuando así lo exija la ley.
Con tu consentimiento: podemos compartir tu información personal para otros fines cuando nos des tu permiso (por ejemplo, si aceptas un caso de estudio o el uso de tu feedback con fines de marketing).

Aviso de tratamiento por terceros: Al usar MixMemo, entiendes que tu contenido (como el texto de las notas o imágenes) puede enviarse a socios de IA externos cuando sea necesario para ofrecer funciones de IA o de compartición. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo tratan los datos.

6. Seguridad de los datos y seguridad del contenido

Utilizamos una combinación de medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información y respaldar una generación con IA segura y conforme.

6.1 Medidas técnicas de seguridad

Cifrado en tránsito: los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores, y entre nuestros sistemas y proveedores de IA externos, se protegen mediante TLS/SSL o cifrado similar.
Almacenamiento seguro: para los datos que deban almacenarse temporalmente en nuestros servidores, usamos cifrado y controles de acceso diseñados para protegerlos frente a accesos no autorizados.
Controles de acceso: restringimos el acceso a la información de los usuarios siguiendo el principio de mínimo privilegio: solo el personal autorizado y los proveedores que lo necesiten para cumplir sus responsabilidades pueden acceder.
Revisiones de seguridad: revisamos periódicamente nuestra postura de seguridad y aplicamos actualizaciones destinadas a abordar vulnerabilidades y amenazas en evolución.
Límites de conservación: procuramos conservar los datos solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, salvo que debamos conservarlos por cumplimiento legal o por necesidades legítimas de negocio.

6.2 Medidas de seguridad de contenido para IA

Nuestros socios de IA incluyen funciones de seguridad de contenido diseñadas para detectar y bloquear solicitudes y resultados prohibidos:

Seguridad a nivel de modelo: los modelos pueden negarse a generar contenido que infrinja políticas, incluida la creación de contenido sexual, violento, de odio o acoso, u otras categorías prohibidas.
Filtrado NSFW: nuestros sistemas de generación de texto e imagen pueden rechazar automáticamente solicitudes de contenido explícito para ayudar a mantener resultados adecuados para un público general.
Protecciones contra contenido dañino: los sistemas pueden bloquear resultados que promuevan discriminación, acoso, autolesiones u otro contenido perjudicial.
Prácticas de IA responsable: nuestros proveedores de IA siguen prácticas de IA responsable y actualizan de forma rutinaria las medidas de seguridad para mejorar la protección.
Límites de política claros: describimos las categorías de contenido prohibido en nuestros Términos del servicio y alineamos nuestro uso de herramientas de IA con esas políticas.

6.3 Seguridad de pagos y cumplimiento

Procesamiento de pagos: nuestro flujo de pago lo gestionan procesadores externos que mantienen prácticas de seguridad estándar del sector (como PCI-DSS). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.
Cumplimiento de contenido: aplicamos las medidas de seguridad de contenido descritas anteriormente para respaldar el cumplimiento de los requisitos de los proveedores de pago y ayudar a que el Servicio siga estando disponible.

Colaboración en seguridad: MixMemo trabaja estrechamente con socios de infraestructura y proveedores de IA para aplicar prácticas de seguridad de nivel empresarial (incluido cifrado, controles de acceso y medidas operativas). Las funciones de seguridad de IA también ayudan a prevenir muchos resultados prohibidos desde el origen.

7. Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes tener ciertos derechos respecto a tus datos personales. Respetamos esos derechos y te ofrecemos las siguientes opciones:

Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, sujeto a verificación de identidad.
Rectificación: puedes solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos, y también puedes actualizar ciertos datos en la configuración de tu cuenta.
Supresión: en determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de conservación.
Limitación: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tu información en ciertas situaciones, como cuando impugnas su exactitud o licitud.
Portabilidad: cuando sea aplicable, puedes solicitar una copia portable de los datos personales que nos proporcionaste en un formato de uso común y lectura mecánica.
Oposición: cuando sea aplicable, puedes oponerte a ciertas actividades de tratamiento, incluidas algunas formas de marketing directo.
Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta al tratamiento realizado antes de la retirada.
Preferencias de marketing: puedes darte de baja de correos de marketing usando el enlace de cancelación de suscripción o contactándonos. Aun así, podemos enviarte comunicaciones importantes relacionadas con el servicio.
Solicitudes de eliminación de datos de IA: si deseas solicitar la eliminación anticipada del contenido enviado a proveedores de IA dentro de cualquier plazo de borrado indicado (por ejemplo, 7 días), contáctanos y coordinaremos la solicitud cuando sea posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos de la Sección 11. Por motivos de seguridad, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

8. Transferencias internacionales de datos

MixMemo se ofrece a usuarios de todo el mundo. En consecuencia, tu información puede tratarse en países distintos al tuyo, donde las leyes de privacidad pueden diferir.

Cuando sea necesario, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como las Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias desde el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido. Puedes contactarnos para saber más sobre las garantías que utilizamos.

9. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, por favor no uses MixMemo ni te registres. Recomendamos a padres y tutores ayudar a los menores a usar internet de forma segura y responsable.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 13 años sin consentimiento parental verificable, los eliminaremos tan pronto como sea razonablemente posible. Si crees que podemos tener dicha información, contáctanos.

10. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables, por ejemplo, publicando un aviso destacado en nuestro sitio web, enviándote un correo a tu dirección registrada y actualizando la fecha de “Última actualización” indicada arriba. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Si continúas usando el Servicio después de que las actualizaciones entren en vigor, aceptas la Política de privacidad revisada. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el Servicio y puedes solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad o con nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

Correo electrónico: privacy@mixmemo.ai
Empresa: MixMemo.ai
Ubicación: Shenzhen, China

Haremos todo lo posible por responderte con prontitud. Tu privacidad es importante para nosotros y agradecemos la confianza que depositas en MixMemo. Seguiremos mejorando nuestras medidas de protección para cuidar tus datos personales.

Esta Política de privacidad forma parte de nuestros Términos del servicio y se incorpora por referencia.