联系我们

需要技术支持、分享反馈或商业合作?我们期待您的来信。

取得联系

根据您的需求选择最合适的联系方式。

快速响应

遇到紧急问题、账号故障或 BUG?

support@mixmemo.ai

平均响应:4-24 小时

一般咨询

关于平台功能、建议或其他非紧急问题。

contact@mixmemo.ai

平均响应:1-2 工作日

联系分类

技术支持

平台 Bug、性能问题、账号丢失或功能请求

support@mixmemo.ai

商务合作

品牌合作、赞助机会、教育机构合作

business@mixmemo.ai

法律与隐私

隐私顾虑、GDPR 请求、版权问题、条款咨询

privacy@mixmemo.ai

滥用与安全

举报不当内容、骚扰或违反社区准则的行为

abuse@mixmemo.ai

媒体与新闻

媒体垂询、新闻稿、采访请求、品牌资源

press@mixmemo.ai

内容创作者

社媒合作、YouTube 推广、直播合作

creators@mixmemo.ai

联系我们之前

快速自助

查看以下常见问题,可能直接解决您的困扰:

  • 页面加载失败?尝试刷新或清除浏览器缓存
  • 同步问题?检查网络连接或尝试重新登录
  • AI 积分未更新?请稍等片刻或刷新页面
  • 显示异常?请确保浏览器已更新至最新版本

建议提供的信息

包含以下信息可帮助我们更快定位问题:

技术故障

  • 您的浏览器及版本
  • 设备类型 (桌面/手机)
  • 复现问题的步骤
  • 报错截图或错误代码

账号问题

  • 您的注册邮箱
  • 遇到的具体现象
  • 期望的结果 vs 实际发生的情况

预期响应时间

优先支持

Enterprise 用户

4-24 小时

标准支持

一般用户咨询

1-2 工作日

商务咨询

合作伙伴与媒体

2-3 工作日

注:响应时间可能因周末或节假日有所延迟。感谢您的耐心等待。

地址:中国深圳

我们随时为您提供帮助

在 MixMemo,每一位用户都很重要。无论您是面临技术挑战,还是有绝妙的想法,或者只是想打个招呼,我们都期待听到您的声音。