服务条款

3.1 AI 提供商对内容的处理

当您请求 AI 生成或处理内容时，您的输入（如文本、图像）将被发送至我们的第三方 AI 服务提供商的系统进行处理。例如，将您的提示词发送至图像生成模型以生成图片。处理完成后，生成结果将返回 MixMemo 平台供您查看和使用。

第三方 AI 提供商根据您提供的输入运行 AI 模型，生成相应的输出结果（如 AI 图片或文本摘要），并将结果返回给 MixMemo，再由我们呈现给您。

出于服务可靠性和调试目的，我们的一些 AI 提供商可能会临时保存您的上传内容和生成结果，最长不超过 7 天，用于排查问题和监控服务性能。超过保留期限后，您的数据将从他们的系统中自动删除。

您理解并同意上述处理过程，并认可您的内容将依据第三方提供商的政策进行短暂的存储和处理。

3.2 用户的责任

• 同意处理：您同意并授权 MixMemo 将您提交的内容交由我们的第三方 AI 服务提供商处理，以便生成您所请求的结果。
• 遵守使用政策：您承诺遵守我们和第三方 AI 提供商的可接受使用政策。不得利用本服务生成任何违法、有害或不当的内容（具体禁止事项详见第5条的可接受使用政策）。
• 内容权限：您保证自己有权上传并处理您提供给本服务的所有内容，不会侵犯任何第三方的隐私、版权或其他合法权利。如果您的内容包含受版权保护的材料，您需确保已获得必要授权。
• 服务依赖：您理解由于本服务依赖第三方 AI 基础设施，若我们的 AI 提供商发生故障、维护、中断或限制，可能会暂时影响 MixMemo 部分功能的可用性或性能。这种情况下不视为我们违约，我们会尽力协调恢复正常服务。

3.3 服务限制

• 可用性：本服务的正常运行在一定程度上取决于第三方 AI 提供商的系统稳定性。我们将努力确保服务高可用，但无法承诺绝对不发生中断或性能下降。
• 处理时间：AI 内容生成所需时间会根据第三方提供商的负载情况而变化。在高峰时期，生成结果可能较平时稍慢。请您耐心等待，我们的系统将尽快返回结果。
• 调用限制：我们可能受到第三方提供商API调用频率、配额的限制，并据此对用户请求进行速率控制或排队等待。例如，若提供商限制每分钟的请求次数，我们也会相应限制用户在短时内的调用频率。
• 模型能力：某些高级功能取决于 AI 模型本身的能力范围。如果第三方 AI 模型无法执行某些特殊类型的请求，我们的服务可能无法提供相应结果。在未来随着模型能力提升，我们也将及时支持新的功能。

4.1 账户注册与登录

使用 MixMemo 的 AI 高级功能需要您创建账户并登录（基础的离线便利贴功能在未登录情况下也可使用，但 AI 功能需要登录）。您可以通过以下方式创建账户：

• 邮箱注册：提供有效的电子邮箱地址和密码来注册 MixMemo 账户。请确保您提供的信息真实有效，并及时更新以保持最新。
• 第三方登录：您也可以使用 Google 帐号等第三方账户登录 MixMemo。选择此方式时，您允许我们获取您的第三方账户基本信息（如姓名、邮箱）用于账户注册和身份验证。我们不会获取您的第三方账户密码。

无论采用哪种方式注册，您都有责任维护账户凭据的机密性。请勿与他人分享您的密码或让他人使用您的账户。如发现账户存在未授权使用或安全漏洞，请立即通知我们。

4.2 账户信息管理

我们仅收集和存储提供 MixMemo 服务所必需的账户信息，例如您的邮箱地址、用户名（如适用）以及第三方登录提供的用户 ID 等。我们不会要求您提供与服务无关的过多个人资料信息。

您可以随时访问您的账户设置页面查看或更新您的基本信息。对于使用 Google 登录的用户，如需更新姓名或头像等资料，请在您的 Google 帐户中更改，相应更改会在您下次通过 Google 登录 MixMemo 时同步。

4.3 账户安全

MixMemo 非常重视账户安全：

• 对于使用邮箱密码注册的用户，请使用强密码并对其保密。如果您认为密码可能泄露，请立即更改密码。
• 对于使用 Google 等第三方登录的用户，请确保您的第三方账户本身安全（建议启用两步验证等安全措施）。
• 如您发现任何未经授权的账户访问或疑似安全漏洞，请立即通过官方渠道通知我们。我们在核实情况后会协助您保护账户安全，包括暂停账户、重置凭证等必要措施。

5.1 内容安全与禁止事项

严禁利用本服务生成、分享或传播以下内容：

• 成人和淫秽内容：任何露骨的色情、性行为描写或其他不适宜公开传播的 NSFW 内容，包括涉及未成年人的不当内容。
• 暴力血腥：过度真实的暴力或血腥场面，包含残酷虐待、令人极度不适的图像或文字描述。
• 仇恨歧视：含有种族、宗教、性别、性取向、残疾等方面歧视或仇恨言论的内容，或宣扬仇恨团体、极端主义思想的内容。
• 违法违规：教唆犯罪或涉及任何违法活动的内容，例如毒品交易、赌博诈骗、恐怖活动等，以及违反您当地法律法规的内容。
• 骚扰和欺凌：用于骚扰、威胁他人或恶意中伤他人的内容，包括散布他人隐私、辱骂、人身攻击等。
• 不实信息：恶意虚构或传播虚假信息，可能对社会公众或特定个人造成误导或伤害的内容。
• 其他不当内容：任何违反社会公序良俗或道德标准的内容，例如宣扬自残或自杀、虐待动物等。

请勿尝试绕过 AI 模型的过滤去生成上述违规内容。如果您尝试生成的内容被模型拒绝，请不要继续尝试以规避限制。如有违反，我们保留按照第5.5条采取措施的权利。

5.2 AI 模型安全措施

为确保内容安全，我们的 AI 合作伙伴在模型层面实施了严格的防护：

• 内置过滤：AI 模型经过训练可自动识别并拒绝不适当的请求，无需额外人工干预即可过滤大部分违规内容。
• NSFW 拒绝：模型会检测敏感内容，一旦判断为色情成人或露骨暴力等不良请求，将直接拒绝响应。
• 仇恨内容拦截：涉及仇恨言论、歧视攻击的请求会被模型识别并阻止输出结果。
• 行业标准：我们的 AI 模型满足主要平台和支付渠道的内容规范要求，严格遵守相关政策，确保所生成内容不致引发合规风险。

5.3 其他禁止的用途

您也同意不将本服务用于以下不当目的：

• 深度伪造（Deepfake）：不得使用本服务生成逼真模拟他人（尤其是真人）形象或声音的内容，用于误导、诽谤或未经授权的行为。
• 侵犯知识产权：不得上传或生成侵犯他人著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权的内容。未经授权不得上传受版权保护的资料让 AI 处理或生成衍生内容。
• 垃圾信息：不得利用本服务批量生成垃圾广告、诈骗信息或其他扰乱他人体验的内容。禁止将 AI 生成内容用于垃圾邮件、虚假评论等恶意行为。
• 反向工程：不得尝试对我们的服务进行反向工程、反编译、破解或以其他方式试图提取源代码、模型参数等我们的专有技术。
• 干扰服务：不得故意干扰、破坏或削弱服务的正常运行。例如，不允许通过自动化脚本无限占用系统资源、制造大量无意义请求来拖慢服务。
• 恶意代码：不得上传任何含有病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他恶意代码的内容，不得尝试通过服务传播恶意软件或进行网络攻击。
• 绕过安全：不得尝试规避或破坏 AI 模型的内容安全措施。例如，不得使用变体词、编码信息等手段诱导模型生成被禁止的内容。

5.4 内容使用准则

• 尊重隐私：如需使用他人形象或个人信息，请确保已取得同意。不要上传他人的隐私数据或敏感信息进行处理。
• 版权合法：仅上传您有权使用的内容。如果您不确定某资料是否可以使用，请先获取权利人授权。
• 合法合规：确保您的使用行为符合您所属司法辖区的所有适用法律法规。不得将 AI 生成结果用于违法用途。
• 合理分享：通过分享链接公开您的笔记时，请确认内容不会给他人造成困扰或侵害他人权益。您对自行公开的内容负责。
• 及时反馈：如果您发现 AI 生成了不当内容或存在安全隐患，请及时向我们反馈，以便我们改进模型或采取必要措施。

5.5 违规处理

若您违反上述使用政策，我们可能采取以下措施：

• 账户终止：我们有权在不提前通知的情况下暂时冻结或永久终止您的账户使用权限。严重违规者将被禁止再次注册或使用 MixMemo。
• 内容移除：对于违反政策的内容，我们可直接删除或屏蔽，无须事先征得您的同意。
• 无退款：如果因您的违规行为导致服务被终止，您已支付但未使用的订阅费用将不予退还，未消耗的积分也将清零。
• 法律行动：如有必要，我们将把严重违规行为提交执法机关处理，并配合调查。同时我们保留向您索赔因违规导致损失的权利。

6.1 您的内容

您通过 MixMemo 上传或提交的内容（例如您编写的笔记文本、您上传的图片等）属于您。对于这些内容，MixMemo 不主张任何所有权。您在此授予我们及我们的 AI 服务提供商一项有限的、非独占的全球许可，以复制、传输、处理您的内容，仅用于提供您所请求的服务功能。这项许可并不改变您对内容的所有权，在您的内容从我们的系统和合作伙伴系统中删除后（通常在上传后的7天内自动删除），该许可即终止。

请确保您对所上传内容拥有必要的权利或授权。如果第三方就您的内容提出侵权等主张，我们可能会移除相关内容，并由您承担由此产生的责任和损失。

6.2 AI 生成内容

通过 MixMemo 的 AI 功能为您生成的输出内容（包括但不限于 AI 生成的文字、图像、图表等），在您遵守本条款的前提下，其版权和使用权归您所有。这意味着您可以自由使用、修改、分享、甚至将其用于商业用途，而无需向我们支付额外费用。我们不会就您创作的 AI 输出主张任何所有权。

请注意，由于 AI 模型是根据提供的输入生成内容，相似的输入可能会为不同用户生成类似的输出。因此，MixMemo 无法保证您获得的 AI 生成内容的独特性或独占性。其他用户可能通过类似的提示词得到与您相近的结果。在绝大多数情况下，这不构成对您的侵权，因为每位用户都拥有其各自生成内容的使用权。

6.3 我们的服务和技术

MixMemo 服务以及构成服务的所有技术和内容（包括但不限于网站和应用的界面设计、源码、算法、AI 模型配置、商标标识等），均由 MixMemo.ai 拥有或经授权使用，并受版权、商标、专利和其他知识产权法律保护。

您不得从事任何侵犯我们知识产权的活动，例如：

• 未经授权复制、修改、分发我们服务的任何部分，或创建其衍生作品；
• 对我们的软件或系统进行反向工程、反编译或试图以其他方式获取源代码；
• 删除或更改我们服务中显示的任何版权、商标或其他所有权声明；
• 在未经许可的情况下使用或注册与 “MixMemo” 相同或相似的商标、域名等标识，导致混淆或侵占我们的品牌权益。

我们保留在任何时候为保护自身知识产权而采取必要法律行动的权利。

7.1 订阅计划

我们提供多档订阅计划（如免费版、Starter、Creator、Enterprise 等），各计划提供的功能和每月包含的 AI 积分额度不同，您可根据需要选择。订阅费用按照您选择的计费周期预先收取（按月或按年）。有关各计划的具体内容和价格，请参见我们官网的定价说明。

付费订阅一旦生效，我们将在整个订阅周期内向您提供相应级别的服务、积分和技术支持。免费用户可以使用基本的本地笔记功能和一定的免费 AI 积分（通过注册、每日签到等获得），但部分高级 AI 功能可能对免费账户受限或不可用。

7.2 支付处理

MixMemo 使用第三方支付平台 Creem 处理订阅付款。您在付款时需要提供有效的支付方式并授权扣款。所有支付交易都通过安全加密连接进行，我们不会存储您的完整信用卡号等敏感支付信息。

请确保您提供的支付信息准确无误并有足够余额或信用额度。如果因支付信息过期、余额不足等导致扣款失败，我们会通知您更新支付方式。未能按时支付可能导致您的订阅中断或降级为免费账户状态。

7.3 退款政策

7天退款保障: 对于首次订阅 MixMemo 的新用户，我们提供自付款之日起 7 天内的退款保障。如果您在购买订阅后的 7 天内对服务不满意，您可以申请退款。具体细则如下：

• 我们将扣除您在订阅生效后已使用的积分所对应的金额，并退还剩余部分订阅费用。例如，如果您在 7 天内只使用了少量积分，大部分费用将退回；如果已使用大部分积分，则可退金额很有限。
• 退款将在 5-7 个工作日内原路退回至您的支付账户（如您的信用卡）。实际到账时间取决于银行或支付平台处理速度。
• 超过购买后 7 天，除非法律另有规定，否则我们一般不提供退款。在欧盟/英国地区用户的法定权益不受影响（详见下文）。
• 若您希望在订阅购买后立即取消并退款，请尽快（最好在24小时内）联系 support@mixmemo.ai，我们将在核实后尽力为您处理退款。
• 欧盟/英国消费者在首次订阅数字服务后的 14 天内享有法定撤销权。如果您在购买后未使用服务，则可在 14 天内要求全额退款；但如果您在购买后立即开始使用服务（例如使用了积分），则视为您放弃此法定撤销权，改用我们 7 天的自愿退款政策。

请诚信使用退款政策。如我们发现有用户反复利用退款保障恶意试用，我们有权拒绝其后续退款请求，并可能对账号采取限制措施（详见退款政策和第5.5条）。

7.4 取消和终止

• 用户自主取消：您可以随时通过账户设置取消订阅的自动续费。取消操作将阻止下一个计费周期扣费，但您已支付周期内的权益仍然有效，您可以继续使用高级功能直到当前已付费周期结束。取消后，您的账户将在到期后自动降级为免费用户。
• 立即取消与退款：如果您在订阅后短时间内决定不再继续，并希望立刻终止服务和退款，请在购买后 24 小时内联系我们。符合条件的情况下，我们会尽快为您办理退款，并立即终止您的订阅，使您不必等待周期结束。详见上文退款政策 7.3 条款。
• 我们的终止权：在某些情况下（例如您严重违反本条款或相关政策），我们保留无需提前通知即可终止或暂停您账户的权利。如果由于您的过失导致账户被终止，您已支付但未到期的服务费用将不予退还。对于非因用户违约而我们主动终止服务的情况，我们将按未履行部分相应退款或补偿。

7.5 价格变更

我们可能会根据业务和市场情况调整订阅价格。如价格发生变更，我们将在新价格生效至少 30 天前通知现有订阅用户。我们通常会通过您账户绑定的邮箱发送通知，或在服务中弹出提示。变更生效后，将对后续的新周期收费生效。若您不同意新的价格，可以在新价格生效前取消订阅，以免下周期按新价格扣费。

10.1 服务免责声明

MixMemo 按“现状”（as is）和“可提供性”（as available）提供服务。在法律允许的最大范围内，我们对于服务不作任何明示或默示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性、稳定性、无错误或非侵权的保证。

您明确了解并同意：

• 使用风险自负：您使用 MixMemo 服务由您自行承担风险。我们不保证服务一定能满足您的要求或期望，也不保证通过服务获得的结果完全准确可靠。AI 输出的内容可能事实错误，请务必核实
• 无担保：我们不担保服务不会中断、没有延误、绝对安全或无错误。尽管我们尽最大努力提供优质、可靠的服务，但服务的及时性、连续性、安全性均无法得到绝对保证。
• 第三方服务：MixMemo 服务依赖第三方提供的 AI 模型和基础设施。对于这些第三方服务的可用性或性能问题（如 AI 提供商的限制或故障）我们不承担责任，但会尽力协调和减小对您的影响。

10.2 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，对于您因使用或无法使用 MixMemo 服务而遭受的任何间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害，我们均不承担赔偿责任。这包括但不限于利润损失、业务中断、数据丢失或其他无形损失，即使我们已被告知发生此类损害的可能性。

在任何情况下，MixMemo 以及我们的高管、董事、员工、合作伙伴对于您因使用本服务所引起的全部责任金额不超过您在争议发生前 12 个月内向我们支付的订阅费用总额（如果有）。如果您使用的是免费服务且未支付任何费用，我们对于与服务有关的责任将在法律允许范围内被最大程度地豁免。

上述责任限制不适用于因我们故意或重大过失造成的人身伤害或死亡，以及适用法律不允许限制或排除的其他责任。如果您所在司法辖区不允许上述责任排除或限制，则本条款中的某些限制可能对您不适用，但在法律允许的最大范围内继续有效。